EL CUENTO DEL DOCTOR

La historia que transcribo a continuación, es parte de una serie de cuentos que leí en una de las mejores revistas de diseño ya fuera de publicación. Lea "El cuento del relojero", "Cuento del inmigrante", "Cuento del Viajero", "Cuento del Estudiante". Desconozco el autor, pero la publicación era CRITIQUE. No son cuentos ecritos por mi, solo son un recuento de lo que me acuerdo, pero son dignos de ser compartidos. Ojalá puedan disfrutarlos y leerlos todos.

EL CUENTO DEL DOCTOR

El fuego illuminaba el abrigo blanco que vestía el siguiente parlante al pararse.
"Amigos," dijo al hablar, "Yo ejerzo la medicina en una tierra distante. My pais no es como el de ustedes—Si los pacientes requieren una cirugia, los seguros medicos pagan los gastos, y nosotros los doctores recibimos pago por el servicio. Teníamos el mismo problema que ustedes tienen—al paciente solo le importa el tratamiento, no el costo, y al seguro solo le importa el costo, no el tratamiento, y nosotros los doctores estabamos jodidos en el medio."
"Nosotros resolvimos ese problema con una solucion practica y sencilla. Para evitar la perdida de tiempo con los pacientes, la compañias de seguros nos dice lo que la gente necesita. Nosotros hacemos una receta y se la mandamos al paciente por el correo. Este sistema economiza tiempo y problemas."
La audiencia se alborotaba en descontento. El murmuro crecía y crecía. Uno de ellos quería saber como los doctores sabian cuando el paciente se mejoraba.
"Es muy sencillo," dijo el doctor.
"Si el paciente no se muere, concluimos que es porque se ha mejorado.
"Si el paciente muere, la compañia de seguro deja de mandar los pagos.
Un ente pensante quería saber cómo la practica de medicina podría mejorar en tales condiciones.
"La majoria de nosotros hemos descubierto que hasta los mejores tratamientos no tienen resultados y effectos visibles," respondió el doctor.
"Pero la medicina siempre está avanzando, porque nuestros doctores son muy creativos."

En la historia de nuestra practica, digo nuestra, los que trabajamos en las artes, hemos gastado y compartido muy poco tiempo con nuestra audiencia. No sabemos si lo que hacemos, y lo que diseñamos trabaja, o como. Si creemos que investigaciones y estudios pueden ayudar a nuestra carrera, necesitamos creer en otras cosas tambien. primero, debemos creer que el Diseño puede ayudar a traer un gran cambio, y a ser la diferencia—que puede hacer la vida mejor para una audiencia o consumidor. Segundo, tenemos que creen que va a haber sintomas, un cambio notable de actuacion en el consumidor, o en el conocimiento o en los valores. Terecero, necesitamos entender que algunas soluciones encajan mejor con algunos problemas que con otros, y cuando encajan bien, hay razones subyacentes que pueden mejorar nuestro entendimiento del diseño.